Når der lægges en ordre på din webshop bliver den automatisk overført til PeakWMS. Her kan ordrerne have forskellige status; frigivet, på hold, i fejl osv.
Når ordrerne bliver hentet over i PeakWMS, bliver ordrene sat i status “Oprettet”, der sender dem igennem release-processen. Det resulterer som regel i, at ordrerne frigives, og er klar til pluk.
Har du en ordre, der står på hold i PeakWMS, kan du frigive ordren manuelt, alt efter, hvilken på hold årsag ordren har.
Step 1: Tilgå ordre
For at frigive en ordre manuelt, skal du søge ordren frem gennem Ordrer. Søg ordren frem vha. ordrenummeret, og klik ind på ordren.
Step 2: Klik på Frigiv Ordre
For at frigive ordren, klikker du på “Frigiv Ordre” øverst til højre i dialogen.
Er ordren allerede frigivet, vil der i stedet være en knap, hvor du kan sætte ordren på hold.
Step 3: Vælg, hvordan du ønsker at fortsætte
Har du selv sat en ordre på hold, kan du til enhver tid frigive den igen, medmindre, der er sket en ændring i lagerbeholdningen.
Er der tale om ordrer markeret med Reserveret til anden ordre eller Ikke nok lagervarer, skal du tage stilling til, hvad der skal ske, når du frigiver ordren; om du vil sende, det der er på lager, eller vente.
Tag lagervare fra anden ordre
Har du en ordre, der er markeret med Reserveret til anden ordre, kan du stjæle lagervaren fra en anden ordre.
Det gør du ved at markere linjen som vist på billedet nedenfor. Dette er kun muligt på linjer markeret med “Reserveret til anden ordre”.
Er der flere linjer på ordren, der mangler lagervarer, vil du ikke kunne frigive disse, før varerne igen er på lager.