Er der oprettet webhooks mellem din webshop og PeakWMS, bør alle dine ordre automatisk blive hentet over i PeakWMS.
Skulle det dog ske, at en ordre ikke hentes over, eller er der foretaget en opdatering på ordren, der ikke er gået igennem til PeakWMS, så kan du hente den manuelt.
Du henter en ordre manuelt gennem Ordrer. Her finder du øverst til venstre i dialogen en knap, der hedder Hent ordre:
Når du skal hente en ordre manuelt fra webshoppen, skal du bruge host id’et for ordren.
For DanDomain og WooCommerce shops er host id’et som regel identisk med ordrenummeret.
For Shopify shops er host id’et anderledes fra ordrenummeret, og findes i URL’en for ordren, når du tilgår ordre i backend.
Host id’et skal indtastes i tekstfeltet “Ordrenummer”. Derudover skal du angive, hvilken integration du vil hente ordren fra.
Derefter klikker du på Gem.
Når du har klikket på Gem, henter PeakWMS ordren.
Er ordren i status incomplete, behandlet, afsluttet eller fulfilled, vil PeakWMS ikke hente ordren over, da ordren er færdigbehandlet.
Har du manuelt oprettet nye states på din webshop, skal du være opmærksom på, at PeakWMS ikke håndterer disse. PeakWMS håndterer kun standard states i shopsystemerne.