Når der oprettes en returordre, hvad enten det er gennem PeakWMS’ returportal, eller det er gennem Retur/Tilbagebetaling, så vil der på ordren, hvor noget returneres, blive oprettet en returordre.
Denne returordre er synlig i ordreoverblikket. Her vil den ligge nederst, med samme oplysninger, som er tilgængelige for plukkeordrer.
Du kan se, hvilke linjer, der returneres, hvilken returårsag, der er sat pr. linje, samt se evt. label, der er hentet gennem returportalen, så returordren kan trackes.
Når returordren er blevet håndteret, vil det også være muligt at se, hvilken bruger, der har håndteret returen. På den måde kan du altid holde styr på, hvem der har tilbagebetalt penge for ordren. Brugernavnet på brugeren, der har håndteret returen, vil du kunne se her:
.