Du kan komme ud for, at en ordre ikke kan plukkes, fordi den allerede er tildelt til en anden plukkearbejdsstation eller bruger. Er det tilfældet, er det nødvendigt, at du enten nulstiller plukkearbejdsstationen eller at du nulstiller plukkeordren.
Har du flere plukkeordre tildelt til den samme plukkevogn, der skal nulstilles, er det klart hurtigst at nulstille plukkearbejdsstationen. Du finder en guide til nulstilling af plukkearbejdsstation her:
Har du en enkelt ordre, der skal nulstilles, har du mulighed for at nulstille en plukkeordre i Ordreoverblikket.
Tilgå Ordrer
For at nulstille en plukkeordre, er det nødvendigt, at du tilgår Ordrer i menuen.
Søg ordren frem og klik på den
Når du har tilgået Ordrer, søger du ordrenummeret frem på ordren, som du ønsker at nulstille en plukkeordre på.
Når du har søgt ordren frem, klikker du på den, så du kommer ind i Ordreoverblikket.
Klik på Nulstil Plukkeordre
Har ordren mere end én plukkeordre skal du finde den plukkeordre, der har status tildelt. Du finder status feltet som det første yderst til venstre i plukkeordreboksen. Se billedet nedenfor for placering:
På plukkeordrer, der er tildelt til en bruger, vil du kunne se en knap, med et ikon, der ligner et ur med en pil omkring. Knappen er kun synlig på ordrer, der endnu ikke er blevet plukket, men som er tildelt en bruger.
For at nulstille plukkeordren, klikker du på knappen.
Bekræft, at plukkeordren skal nulstilles
Du skal være opmærksom på, at knappen udelukkende nulstiller plukkeordren, så ordren igen kan sendes afsted til pluk.
Er der allerede foretaget pluk på ordren, så lægges lagervarerne, der er plukket ikke tilbage på lager. Dette skal du gøre manuelt.
For endeligt at nulstille plukkeordren, skal du klikke på gem, for at bekræfte, at du ønsker at nulstille plukkeordren.
