1. Home
  2. Ordrer
  3. Gennemgang af Ordrer

Gennemgang af Ordrer

Ordrer-dialogen er dit overordnede overblik over alle ordrer, der er registreret i PeakWMS. Her finder du alle informationer på de enkelte ordrer, og kan nemt foretage ændringer, hvis en kunde har kontaktet dig med henblik på ændring af informationer, som f.eks. adresse, speditør e.lign.

Du kan nemt tilgå track and trace gennem PeakWMS, ligesom at du også kan lave labels og returlabels.

Track and trace-informationerne hentes direkte fra speditøren, så du undgår at bruge deres portal, for at få informationer om en forsendelse.

Dine kunder kan også nemt få adgang til deres track and trace gennem PeakWMS’ kundeportal.

Gennemgang af Ordrer-dialogen

For at tilgå Ordrer-dialogen, klikker du på menupunktet Ordrer. Her vil du kunne se en liste over alle de ordrer, der er lagt på din webshop, og som er registreret gennem PeakWMS.

Ordrerne hentes løbende fra shoppen, ved at shoppen sender en webhook til PeakWMS.

Dialogen er customizable. Du kan selv bestemme, hvilke komponenter, der skal være synlige i dialogen.

Du ændrer komponenterne, ved at klikke på tandhjulet øverst til højre.

Klikker du på tandhjulet, vil du kunne tilføje og fjerne de komponenter, som du har behov for i dit ordreroverblik.

Vi foreslår, at du har følgende komponenter tilgængelige i dit Ordrer-dialogen:

  • Status
  • Kommentar/Intern kommentar
  • Ordrenummer
  • På hold-årsag
  • Alarm
  • Ordretidspunkt
  • Kundenavn
  • Speditør
  • Speditørtype
  • Pakketidspunkt

Du kan tilføje nøjagtigt de informationer du har brug for. Du bør dog opsætte dialogen, så den letter dit arbejdet mest muligt. Sørg derfor for at have de mest relevante oplysninger tilgængelige i dialogen.

Skifter dine behov, kan du altid ændre i de viste komponenter.

Søg på ordrestatus

I Ordrer-dialogen har du forskellige muligheder for at sortere i de ordrer, der fremgår af dialogen.

I PeakWMS har vi på forhånd lavet nogle sorteringsmuligheder, som du kan benytte.

Sorteringerne finder du over søgefeltet.

Når du klikker på en sortering, vil PeakWMS finde alle de ordrer frem, der er registreret med den status, der er angivet.

Ønsker du at få overblik over alle ordrer, der er På Hold, klikker du på På Hold-knappen, og alle ordrer med den status findes frem i overblikket.

Sortér efter komponenter

Du kan sortere dine ordrer efter lige de kriterier du har brug for.

Du sorterer ved at klikke på komponenten. Pilen der kommer frem, viser, hvilken vej der sorteres. Ascending eller descending.

Descending ⬇️ viser nyeste ordre først.

Lav søgning

Du kan foretage to forskellige typer søgninger med søgefunktionen i PeakWMS. Du kan foretage en hurtigsøgning eller du kan foretage en avanceret søgning.

Ligeledes finder du en række genveje til søgning, når du højreklikker på en komponent.

Søgefunktionerne er de samme for alle admin-dialoger.

Eksportér informationer

Du kan eksportere informationerne fra dialogen ved at klikke på de to pile øverst til højre i dialogen.

Totalt overblik over dine enkelte ordrer

For at komme ind på en specifik ordre, klikker du på ordren. PeakWMS åbner en dialog, der giver dig overblik over alle informationer for den pågældende ordre.

I dialogen kan du foretage ændringer, se track and trace og følge ordrens “udvikling”, ligesom du vil kunne se, hvem der har plukket, pakket, taget ordren retur osv.

Funktioner i Ordrer

Gennem menupunktet Ordrer, finder du som beskrevet en lang række funktioner under de enkelte ordrer, der kan hjælpe dig i administrationen. Du kan se nedenfor, hvilke funktioner, der er tilgængelige i Ordrer-dialogen:

Labels og dokumenter

Du har mulighed for at hente forsendelse- og returlabel til din ordre.

Du har også mulighed for at hente en følgeseddel eller tolddokumenter.

Derudover kan du importere dokumenter til ordren.

Ændre forsendelses- og faktureringsadresse

Du kan lave rettelser til adressen, der er indtastet på ordren. Du kan både foretage rettelser på forsendelses- og faktureringsadressen.

Ændre speditør

Du har mulighed for at ændre speditør, speditørprodukt og pakkeshop på ordren.

Hvis du ændrer feltet speditør, og ordren allerede er frigivet, skal du huske manuelt at hente en ny label, for at sikre, at de nye oplysninger er noteret på din label. Det samme gælder for ændring af pakkeshop. Det skyldes, at PeakWMS henter label når ordren frigives.

Følge ordrestatus

Du kan følge, hvor langt dine enkelte plukkeordre er nået, helt frem til, at ordren er leveret hos kunden.

Track and trace

PeakWMS henter track & trace direkte fra speditøren.

Track & Trace opdateres, hver gang speditøren foretager en scanning eller anden opdatering af forsendelsen.

Splitte en plukkeordre

Du kan splitte en plukkeordre, hvis den f.eks. er for stor til en forsendelse.

Dette kan også gøres direkte i Pak.

Send igen

Du kan sende hele eller dele af en ordre igen, hvis en vare er gået i stykker eller pakken er forsvundet.

Redigere ordrelinjer

Tilgå kundeportal

Du kan tilgå PeakWMS kundeportal direkte på de enkelte ordrer. Her vil du få vist ordrelinjer, som kunden ser det i portalen, og det er muligt at oprette returpakker.

Updated on februar 2, 2024

Related Articles