Indstillinger: Emailskabelon

Ændret den Wed, 28 Maj kl. 11:04 AM

Denne guide viser hvordan du opsætter emailskabeloner i PeakWMS. Du har mulighed for selv at vælge, hvad der skal stå i de forskellige mails, der sendes ud fra PeakWMS. Emailskabelonerne virker for alle typer webshops, og er IKKE specifikke for nogen bestemt type.

Gå til app.peakwms.com

1. Tilgå Indstillinger > Skabeloner > Emailskabeloner

Du finder listen over emailskabeloner under Indstillinger, Skabeloner, Emailskabeloner.

2. Vælg type af mail

For at oprette en skabelon klikker du på den type mail du ønsker at oprette en skabelon til. I dette eksempel er der valgt "Returlabel".

3. Klik på "+ ny skabelon"

Klik på " + NY SKABELON ". Når du opretter en ny emailskabelon hentes den skabelon, der bruges som standard. Denne er oprettet af PeakWMS, og sendes ud i tilfælde af, at du ikke selv har oprettet nogen emailskabelon, men har slået funktionen for udsendelse af mail slået til. Du kan rette i skabelonen, så den kommer til at indeholde de informationer du finder nødvendige.

4. Noter tekst, der skal stå i mailen

Når du opretter en emailskabelon kan du selv vælge, hvad der skal stå i mailen, og hvordan den skal se ud.

5. Vælge land og et emne

Vælge land og et emne. Du kan oprette skabeloner for alle lande du sender ordrer til.

6. Indsæt nemt generel info om virksomheden

Vi har oprettet nogle koder, der skal gøre det hurtigere for dig, at indsætte oplysninger om din virksomhed, der allerede er noteret i PeakWMS. Det kan f.eks. være logo, adresse, hjemmeside eller lignende.

7. Kopiere og indsæt i tekstfeltet

For at bruge disse, skal du kopiere dem. Det gøres ved at markere den kode du ønsker indsat, højreklik og vælg kopier.

8. Kopiere og indsæt i tekstfeltet

Klik i tekstfeltet, nederst i dialogen, hvor du ønsker koden indsat. Feltet bliver omringet af en gul boks. Herefter højreklikker du og vælger " indsæt". Den ønskede tekst er nu indsat.

9. Klik "Gem"

Husk at gemme, for at bevare dine ændringer.

10. Tilføj en svarmail til dine emailskabeloner

Du kan tilføje en svar mail til dine forskellige emailskabeloner. Når dine kunder modtager mailen, vil du ved besvarelse af mailen, modtage svar på den mail, der er konfigureret for de enkelte emailskabeloner.

11. Indtast svar email

Indtast ønskede email og bekræft. Du kan til enhver tid ændre den mail, der er registreret på en emailskabelon. Du klikker bare på feltet, for at ændre mailen.

12. Lav alle de skabeloner du vil og lav standard skabelon

Du kan lave alle de skabeloner du vil, og du kan derfor også lave en skabelon pr. land. Du kan også sætte en skabelon som standard. Har du f.eks. lavet en skabelon til Danmark og valgt den som standardskabelon, så vil den blive sendt ud til de lande der ikke er oprettet en særlig skabelon til. Sender du til mange forskellige lande, anbefaler vi derfor, at du opretter en standardmail, der er på engelsk.

13. Indstil Land og Emne

Vælg Land og indtast Emne og afslut med at gemme.

14. Rediger skabelon, hvis noget ændrer sig

Vælg den skabelon der skal redigeres.

15. Klik på pen-ikonet

Du kan altid redigere i dine skabeloner. Det gør du ved at klikke på pen-ikonet.

16. Klik på papirflyveren for at sende testmail

Når du har oprettet din skabelon, kan du sende en testmail, så du kan se, hvordan mailen ser ud, når den sendes ud til kunderne. Du vælger selv mailadressen, som test-mailen skal sendes til. Du sender en testmail ved at klikke på papirflyveren.

17. Indsæt testmail og afsend

Indsæt mailadressen, som testmailen skal sendes til. Afslut med at klikke, "afsend test mail".

18. Slå emailskabeloner fra

Du har mulighed for at slå emailskabeloner fra, hvis ikke du ønsker at benytte dem. Du skal være opmærksom på, at hvis en mailskabelon slåes fra, så beder PeakWMS ikke din shop om at sende en mail ud i stedet. Dette skal du selv sørge for. Vær opmærksom ved afhentninger. Du kan bede PeakWMS sende en påmindelse til kunde, til Shopify, når en ordre pakkes. Dette gøres under Indstillinger, Integration og vælg Webshopintegration. Vær opmærksom på, at dette ikke fungerer i samspil med PeakWMS afhentningsflow. Her er det nødvendigt, at PeakWMS sender mailen til kunden, for at kunne splitte afhentning klar mail fra "fulfillment af ordre", hvor penge for ordren trækkes.

Denne guide dækkede oprettelse, redigering og afsendelse af emailskabeloner, i PeakWMS. Følg de trinvise instruktioner for at tilpasse dine meddelelser og teste dem.

Rigtig god fornøjelse.