Hvis der opstår et problem med en ordre, vil PeakWMS fastsætte en alarm på ordrenummeret. Alarmen afhænger af, hvor i ordren fejlen ligger.
Fejlene kan opstå forskellige steder; oftest på produkter eller ordrer, og kan oftest løses ved at lave simple ændringer i informationerne på den enkelte ordre eller produkter, der er berørt.
De fejl, der oftest vil komme skyldes at noget af det data, der kommer fra webshoppen ikke stemmer med informationerne, der er i PeakWMS.
Det kan f.eks. være, at PeakWMS ikke kan finde et produkt som er lagt på en ordre, eller det kan skyldes, at et produkt på shoppen er oprettet med en SKU, der allerede bruges til et andet produkt.
Alarmerne kan også skyldes en fejl i adressen, som kunden har indtastet, da ordren er blevet lavet.
Du finder en oversigt over fejl, der er opstået øverst til højre i menubjælken
I oversigten vil du bl.a. kunne se, om der er tale om en alarm grundet en ordre eller et produkt.
Mange alarmer kræver ikke, at du foretager ændringer, men omhandler alarmen f.eks. SKU eller at PeakWMS ikke kan finde produktet på en ordre, så er det nødvendigt, at du finder fejlen og retter den.