Integrationsbeskeder

Ændret den Thu, 7 Maj kl. 2:58 PM

INDHOLDSFORTEGNELSE

Indgående webhooksbeskeder
Udgående beskeder

I PeakWMS har du adgang til at se de webhookbeskeder, der sendes mellem PeakWMS og din webshop. Du kan se alle beskeder, der er oprettet fra din integration til PeakWMS, og fra PeakWMS til din integration.

Du finder dine ind- og udgående beskeder under Admin > Integrationsbeskeder. I dialogerne, kan du se:

Hvilke beskeder, der er sendt
Om beskederne er gået korrekt igennem
Om beskederne er fejlet
Hvorfor beskederne er fejlet

I menuen under Admin > Integrationsbeskeder, finder du én dialog til alle indgående webhookbeskeder, og en række dialoger til udgående beskeder; her finder du én dialog pr. beskedtype.

Indgående webhooksbeskeder

Indgående webhookbeskeder oprettes fra din webshop/ERP, når der f.eks. oprettes, opdateres eller annulleres en ordre, eller ved oprettelse og opdatering af produkter.

En indgående webhook-besked er altså en automatisk besked, som f.eks. en webshop sender til et WMS, når der sker noget vigtigt.

Eksempel:

En kunde laver en ordre i webshoppen
Webshoppen sender straks en webhook til WMS’et
Webhooken indeholder data om ordren (varer, antal, leveringsadresse osv.)
WMS’et modtager beskeden og kan begynde at håndtere pluk, pak og forsendelse

Kort sagt, så informerer webshoppen via webhooks PeakWMS, når der sker noget vigtigt, uden at nogen skal gøre noget manuelt.

Du finder link til dine indgående beskeder her: https://app.peakwms.com/dialog/webhookReceiveMessage

Udgående beskeder

Udgående beskeder dækker over de beskeder, der sendes fra PeakWMS til din webshop/ERP. Beskederne indeholder data, der fortæller din webshop/ERP noget om dine produkter og dine ordrer.

En udgående besked fra et WMS er en automatisk besked, som WMS’et sender til f.eks. webshoppen, når der sker noget i lageret eller med en ordre.

Eksempel:

En ordre bliver pakket og afsendt i WMS’et
WMS’et sender en udgående besked (webhook) til webshoppen
Beskeden indeholder fx trackingnummer og status
Webshoppen opdaterer ordren og kan vise “afsendt” til kunden

De udgående beskeder går én vej. Det vil sige, at disse kun indeholder informationer der går fra PeakWMS til din webshop/ERP. På udgående beskeder, kan ikke sendes informationer den modsatte vej. Det vil sige, at din webshop ikke kan sende opdateringer med samme informationer til PeakWMS.

Forståelse af status

I dine udgående webhookbeskeder, finder du forskellige status, alt efter, hvordan beskederne er håndteret af shopsystemet.

Du finder de forskellige status øverst i dialogen.

Klar til afsendelse

Når en besked oprettes i PeakWMS, og endnu ikke er videresendt til webshoppen, står beskeden i status "Klar til afsendelse". Beskedens status indikerer, at beskeden afventer afsendelse, og endnu ikke er behandlet.

Afsendt

Når en besked er sendt til webshoppen, og beskeden er fået igennem med et positivt resultat, skifter beskeden status til "Afsendt".

Fejl

Hvis en besked sendt til din webshop ikke går igennem, vil den gå i status "Fejl". Når en besked går i status "Fejl", vil der blive registreret første respons på beskeden fra din webshop. Responsen indikerer, hvad der er gået galt i afsendelse af beskeden.

Når en besked går i fejl, gensendes beskeden op til 10 gange, for at se, om fejlen har været midlertidlig.

Fatal

Fejler en besked 10 gange i træk ved afsendelse, sættes beskeden i "Fatal". Går beskeden i "Fatal" gensendes den ikke igen. For disse beskeder, er det altså nødvendigt, at du tjekker op på enten produktet, ordren, indkøbsordren el.lign. i webshoppen, for at se, om fejlen kan løses der.

Fejlbeskeden kan også skyldes manglende rettigheder for PeakWMS i din webshop. Dette vil også skulle rettes i webshoppen, for at PeakWMS kan sende beskederne igennem.

Deaktiveret

Er beskeden i status "Deaktiveret", sendes beskeden ikke længere. Dette kan skyldes for mange fejlede beskeder el.lign.

Sorter på status

For hver type af udgående besked fra PeakWMS til din webshop, kan du sortere på status på beskeden, der afsendes.

Du finder sorteringerne øverst i dialogen:

Sorterer du f.eks. på "Fatal" vil du få vist alle de beskeder af valgte type, der er gået i status "Fatal".

Afsendelse af data på webshopintegration

Du bestemmer selv, hvilken data, der sendes fra PeakWMS til din webshop. Beskederne, der sendes, finder du på din webshopintegration, ved at klikke på tre prik menuen for integrationen og vælge "Afsendelse af data".

Hvilken data, der kan sendes fra PeakWMS til din webshop, afhænger af, hvilket webshopsystem du anvender. Der vil derfor være forskel på, hvilken data, der kan sendes hvis du bruger f.eks.:

Shopify
WooCommerce
Dandomain

Når du klikker dig ind på "Afsendelse af data" på webshopintegrationen, kan du se, hvilken data, der kan sendes, fra PeakWMS til din webshopintegration.

Alle felter på nedestående billede viser data, der kan sendes til Shopify. Du bestemmer selv, hvilken data, der skal sendes af nedenstående til Shopify fra PeakWMS.

Data, der kan sendes fra PeakWMS til WooCommerce.