Du kan foretage retur gennem din Shopify POS. Det er nødvendigt for retur gennem Shopify POS, at du har et butiksområde på dit lager i PeakWMS.
Butiksområdet er essentielt for, at PeakWMS kan op- og nedjustere lagertal, og lægge varer på den rigtige lokation.
Når der foretages en Retur gennem Shopify POS, sendes der besked fra Shopify til PeakWMS, om at der er kommet en vare retur.
PeakWMS opjusterer antal på lager på din butikslokation, når der returneres gennem Shopify POS. Her sender PeakWMS også en StockAdjust besked tilbage til Shopify med det opdaterede lagertal.
Proces ved retur
Herunder finder du en kort gennemgang af processen for retur gennem Shopify POS. Billederne i artiklen kommer fra Shopify POS og afbilleder brugerfladen i Shopify POS.
Du starter med at finde ordren gennem Shopify POS. Når der foretages et salg gennem din Shopify POS, tildeles ordren automatisk et ordrenummer.
Ordrer der udelukkende er foretaget i Shopify POS vil ikke være at finde i PeakWMS.
Når ordren er fundet, klikker du på Returnering:
Herefter vælger du, hvilke produkter på ordren, der skal returneres, samt mængden der skal returneres.
OBS! Funktionen Ombytning understøttes ikke af PeakWMS.
Mængden af produktet bestilt på ordren kan ses i øverste højre hjørne af produktbilledet:
På siden kan du se en funktion, der hedder “Genopfyld på denne lokation”. Den indikerer, hvilket lager lagerjusteringen foretages på, når en vare tages retur. Lagerjusteringen sker i det lager din POS er logget ind på.
HUSK at sikre, at det lager du bruger til din POS har et butiksområde oprettet i PeakWMS!
Er varen i stykker, skal du vinge denne funktion af, så der ikke foretages genopfyldning af varen på lokationen.
Herefter klikker du på næste for at fortsætte:
Når du trykker Næste, tilføjes produktet til en returside på ordren i Shopify POS. Her kan du vælge, om du ønsker at tilføje flere varer til returnering eller om du ønsker at refundere beløbet for varen, der er registreret.
Når kundens køb er refunderet sendes der besked til PeakWMS om, at der er foretaget en returnering gennem Shopify POS.
Hvis “Genopfyld på denne lokation” var markeret, sørger PeakWMS for at opjustere antal på lager, og sende besked til Shopify med et opdateret lagertal.
