Afhentning: Scan klar til afhentning

Sådan scanner du en ordre klar til afhentning på dit lager eller i butik i PeakWMS.

Afhentningsflowet slået til under Indstillinger > Ordrer > Ordrestyring. Afhentningsflowet kan bruges med eller uden lokationsstyring.

Flow 1: Klar til afhentning

I dialogen indtaster eller scanner brugeren ordrenummeret, der skal markeres som “Klar til afhentning”. Når ordren scannes her, sendes en mail til kunden om, at ordren er pakket og klar til afhentning. HUSK at opsætte en mailskabelon i PeakWMS, hvis ikke du ønsker at bruge standardmailen.

Det er ikke muligt at bruge din mailskabelon fra din webshop med dette flow.

Når ordren er scannet, vises det i bunden af skærmen, at afhentningsmail er sendt til kunden.

Bruger du lokationsstyring i afhentningsflowet, vil du blive bedt om at vælge en lokation, som ordren indplaceres på, når den er scannet klar til afhentning. Du kan vælge hvilken som helst lokation på lageret.

Flow 2: Afhentning

Når ordren skal afhentes, skal brugeren sørge for at tilgå det flow, der hedder “Afhentning”. Her scannes ordren igen, når ordren skal afleveres.

Når ordren scannes her, sendes der besked til shoppen om, at ordren er afleveret, og at betaling for ordren kan trækkes. Går betalingen igennem, vises dette i bunden af skærmen med en grøn bjælke.

Bruges lokationsstyring, vil brugeren få vist, hvilken lokation ordren er placeret på.

Er det ikke muligt at hæve betalingen, vises en rød bjælke med en fejl i bunden af skærmen. Hvis der vises en fejl, anbefaler vi dig at tjekke, om kunden betalingsinformationer er korrekte og om der potentielt kan være problemer hos din betalingsudbyder.

Har du "Bekræft ordre" slået til, vil du få vist en pop up med kundeinformationer, som skal bekræftes, inden afhentningsflowet for ordren kan gennemføres.

Lokationsstyring ved afhentning

Benytter du afhentningsflowet "Scan klar til afhentning" i PeakWMS, kan du slå funktionen for lokationsstyring til i flowet. Funktionen slåes til under Indstillinger > Ordre > Ordrestyring, under punktet “Afhentning”.

Med lokationsstyring i afhentning, får du mulighed for at scanne afhentningsordrerne ind på en lokation på lageret, når du scanner dem klar til afhentning.

OBS! Det er et krav for lokationsstyring af afhentning, at du også benytter PeakWMS afhentningsværktøj.

Afhentningsnummer

Når du bruger afhentning med lokationsstyring, tildeles alle ordrer, der skal afhentes et afhentningsnummer.

Dette nummer skal bruges til at scanne ordren klar til afhentning og som afhentet. Nummeret tildeles til ordren, når den plukkes, og tilføjes til plukkeordren i ordreoverblikket.

Afhentningsnummer tilføjes automatisk til den afhentningslabel, der printes via PeakWMS, når ordren pakkes.

Klar til afhentning

Når du scanner ordren klar til afhentning, skal du bruge afhentningsnummeret, der ligger på ordren. Du kan scanne afhentningslabel for at registrere ordren under Værktøjer > Afhentning > Klar til afhentning.

Har du flere plukkeordrer på samme ordre, kan du slå “Bekræft ordre” til, for at få vist en pop up, hvor ordren skal bekræftes, inden den registreres klar til afhentning.

Når du scanner ordren klar til afhentning sendes en mail til kunden med informationer om, at kundens ordre er klar til afhentning.

Du skal opsætte din egen emailskabelon for afhentning klar under Indstilling > Skabeloner > Emailskabeloner.

Scan lokation

Når du har scannet ordren klar til afhentning, vil du som næste step blive bedt om at finde en lokation, som ordren skal ligge på.

Du scanner en reol på lageret og vælger en lokation i reolen, som ordren skal ligge på. Lokationen du klikker på markeres med grøn. Du skal bekræfte lokationen, for at registrere ordren på lokationen.

OBS! Du kan bruge rack tools i processen, så du kan lave lokationer i dine afhentningsreoler.

Afhentning

Når kunden henter sin pakke, skal kunden oplyse afhentningsnummeret, som de har modtaget.

Afhentningsnummeret kan indtastes i søgefeltet under processen for Afhentning under Værktøjer > Afhentning > Afhentning.

PeakWMS viser, hvor ordren er placeret på jeres afhentningsreoler. Du klikker på “Bekræft afhentning” for at registrere ordren som afhentet.

Når afhentning er bekræftet, sendes en PickOrderPacked besked til din webshop, som hæver betalingen på ordren. Fejler betalingen vil der blive vist en fejl i bunden af skærmen.

Emailskabelon

Afhentningsnummeret skal tilføjes til jeres emailskabelon for “Ordre klar til afhentning”. Tagget markeret på billedet, skal tilføjes til emailskabelonen, for at afhentningsnummeret tilføjes til emailen, som kunden modtager.

Afhentning: Vis varer, der skal hentes

I afhentnings-flowet i PeakWMS vises nu, hvilke varer der skal afhentes på ordren. Informationen vises både med og uden brug af lokationsstyring i flowet. Alt efter hvilket afhentningsflow man benytter, vises dataen forskelligt.

Uden lokationsstyring

Bruges afhentning uden lokationsstyring, vises en pop up med informationer om varerne, der er på ordren, der afhentes. Varerne vises i den boks, der kommer frem med "Bekræft ordre", når ordrenummeret er scannet i dialogen. 

Har man slået fluebenet "Bekræft ordre" fra i dialogen, vil dataen ikke blive vist.

Med lokationsstyring

Benyttes afhentning med lokationsstyring, vises en liste over varerne, der skal afhentes på ordren, på samme skærm, som brugeren får vist lokationen, som ordren er placeret på.

OBS! Visning af informationen kræver, at PeakWMS' afhentningsflow benyttes, hvor ordrerne scannes klar til afhentning og efterfølgende scannes "Afhentet", når kunden henter varerne. Det er ikke muligt at få vist dataen, hvis man bruger PeakWMS' simple afhentningsflow, hvor betaling trækkes så snart ordren pakkes.