Denne artikel forklarer, hvad arkiverede plukkeordrer er i PeakWMS, hvordan de adskiller sig fra aktive plukkeordrer, og hvordan de bruges i praksis.

Hvad er arkiverede plukkeordrer?

I PeakWMS opdeles plukkeordrer i to typer: aktive og arkiverede. I PeakWMS arkiveres en plukkeordre, når den er 6 måneder gammel. Arkiveringen sker, for at sikre god performance i systemet.

Aktive plukkeordrer findes i de almindelige datastrukturer og bruges i den daglige drift i PeakWMS. Når en plukkeordre ikke længere er aktiv (efter 6 måneder), bliver den flyttet til et separat arkiv/database. Her gemmes den som en arkiveret plukkeordre sammen med sine linjer.

Arkiveringen af plukkeordren er altså ikke blot en statusændring, men en flytning af data til en anden database. Arkiverede plukkeordrer er derfor gemt som selvstændige enheder med deres egen datamodel:

• Aktive plukkeordrer: PickOrder og PickOrderLine
• Arkiverede plukkeordrer: ArchivedPickOrder og ArchivedPickOrderLine

De arkiverede versioner er bygget på samme grundstruktur som de aktive, men ligger fysisk separat i systemet. De er markeret tydeligt som arkiverede og behandles som sådanne i både API og brugerflade.

På ordren på billedet nedenfor ses tydeligt markeret, at plukkeordren på ordren er arkiveret. Den arkiverede plukkeordre er ikke automatisk synlig på ordren. 

For at få vist den arkiverede plukkeordre, skal du klikke på "Hent arkiverede plukkeordrer". Når du har klikket her, bliver den/de arkiverede plukkeordrer synlige på ordren. 

Søgning i PeakWMS

Da aktive og arkiverede plukkeordrer benytter to forskellige datamodeller, finder du også forskellige dialoger til søgning for de to i PeakWMS. Det betyder, at du skal søge i arkiverede plukkeordre eller arkiverede plukkeordrelinjer, hvis du har brug for at søge efter data på en arkiveret plukkeordre.

Nedenfor finder du links til dialogerne. Dialogerne kan også findes under Admin > Udgående i PeakWMS.

Aktive plukkeordrer: https://app.peakwms.com/dialog/pickOrder

Arkiverede plukkeordrer: https://app.peakwms.com/dialog/archivedPickOrder

Aktive plukkeordrelinjer: https://app.peakwms.com/dialog/pickOrderLine

Arkiverede plukkeordrelinjer: https://app.peakwms.com/dialog/archivedPickOrderLine

Hvordan fungerer arkiverede plukkeordrer teknisk?

Selvom arkiverede plukkeordrer er separate enheder, er de designet til at opføre sig som almindelige plukkeordrer i mange sammenhænge. Det skyldes, at de arver fra de samme grundklasser som aktive plukkeordrer.

Det gør det muligt at genbruge logik og visning i systemet. I praksis betyder det, at arkiverede plukkeordrer kan vises og håndteres næsten på samme måde som aktive – dog med en tydelig markering af, at de ikke længere er en del af den aktive drift, som angivet på billedet ovenfor.

Hvad bruges arkiverede plukkeordrer til?

Arkiverede plukkeordrer bruges primært til historik og processer efter ordren er leveret hos kunden; f.eks. retur eller reklamation. De spiller en vigtig rolle i flere funktioner i PeakWMS.

Når du arbejder med udgående ordrer, kan der være situationer, hvor de tilhørende plukkeordrer ikke længere findes blandt de aktive, f.eks. ifm. reklamation af en vare. I stedet kan de være arkiveret. I sådanne tilfælde giver systemet mulighed for at hente og vise de arkiverede plukkeordrer direkte på ordren.

På ordren, vil du kunne se en knap, som det er muligt at klikke på, for at få de arkiverede plukkeordrer på ordren frem. Når plukkeordrerne hentes, vises de sammen med eventuelle aktive plukkeordrer på ordren.

Arkiveringen gør det muligt at bevare fuld historik på ordreniveau, selv efter plukningen er afsluttet og plukkeordren er flyttet ud af de aktive tabeller.

Arkiverede plukkeordrelinjer fungerer på samme måde. Når du åbner detaljerne for en arkiveret plukkeordre, vises linjerne automatisk fra arkivet. Systemet håndterer dette bag kulisserne ved at skifte datakilde, så du stadig ser informationen i samme kendte visning som på en aktiv plukkeordre.

Brug i retur- og supportscenarier

Arkiverede plukkeordrer er ikke kun til visning af historik. De bruges også aktivt i forbindelse med returhåndtering i PeakWMS.

Hvis der skal oprettes eller genprintes en returlabel for en tidligere afsendt ordre, kan PeakWMS anvende den arkiverede plukkeordre som grundlag for returlabelen. Der findes særskilt funktionalitet til dette, som sikrer, at returlabels kan håndteres korrekt, selvom plukkeordren ikke længere er aktiv.

Derudover bruges arkiverede plukkeordrer i returportalen til at finde indholdet af tidligere afsendte pakker. Her anvendes de arkiverede plukkeordrelinjer til at rekonstruere, hvilke varer der blev sendt på ordren, da den oprindeligt blev afsendt.

Hvad betyder det i praksis?

Som webshopejer eller medarbejder betyder det følgende:

Hvis du ikke kan finde en plukkeordre blandt de aktive, er den ikke nødvendigvis forsvundet. Den kan være arkiveret. I sådanne tilfælde bør du tjekke, om der findes arkiverede plukkeordrer på den pågældende ordre.

Når du arbejder med ældre ordrer eller supporthenvendelser, er arkiverede plukkeordrer ofte den mest pålidelige kilde til at se, hvad der faktisk blev plukket og sendt på dne pågældende ordre.

Ved returhåndtering på ældre forsendelser kan systemet stadig bruge data fra arkiverede plukkeordrer. Du kan derfor fortsætte arbejdet uden at skulle genskabe information manuelt.

Nedenfor finder du links til dialogerne. Dialogerne kan også findes under Admin > Udgående i PeakWMS.

Aktive plukkeordrer: https://app.peakwms.com/dialog/pickOrder

Arkiverede plukkeordrer: https://app.peakwms.com/dialog/archivedPickOrder

Aktive plukkeordrelinjer: https://app.peakwms.com/dialog/pickOrderLine

Arkiverede plukkeordrelinjer: https://app.peakwms.com/dialog/archivedPickOrderLine

Opsummering

Arkiverede plukkeordrer i PeakWMS er en central del af systemets håndtering af historik og returprocesser. De sikrer, at afsluttede plukkeordrer fjernes fra den aktive drift, samtidig med at alle data bevares og kan bruges efterfølgende.

De fungerer som en komplet historisk kopi af plukkeordrer og deres linjer og kan bruges både til visning, support og operationelle funktioner som returhåndtering.