FAQ: Pak

INDHOLDSFORTEGNELSE

• Lastbærer er tom og kan ikke pakkes
• Lastbæreren indeholder beholdning, der ikke linker til en plukkeordre
• Forkert produkt scannet
• Jeg er i tvivl, om jeg har fået scannet alle varer
• Jeg mangler en vare, der skal pakkes
• Forkert shippinglabel scannet
• Jeg har brug for at printe min shipping label igen
• No connection to print server

Lastbærer er tom og kan ikke pakkes

Scanner du en lastbærer, der ikke er klar til pak, får du følgende fejl:

Du skal tjekke om lastbæreren indeholder en ordre, og om ordren i så fald er plukket færdig. Det kan gøres under Værktøjer > Lastbærer > Lastbærerstatus. Her scanner du lastbæreren for at se, hvilke varer og evt. ordre, der er registreret i lastbæreren. Du kan se i overblikket, om ordren er plukket.

Lastbæreren indeholder beholdning, der ikke linker til en plukkeordre

Får du nedenstående fejl frem på skærmen, har du scannet en læstbærer, der indeholder varer, der ikke linker til en plukkeordre, eller som indeholder varer, der linker til en plukkeordre, der er registreret i en anden lastbærer.

Du skal flytte varerne, der ikke hører til i lastbæreren til en anden lastbærer. Dette kan gøres via Værktøjer > Beholdning > Søg reol/lokation, ved at søge på lastbæreren.

Forkert produkt scannet

Har du scannet et forkert produkt, vises en fejl på pakkeskærmen. Fejlen beskriver, at det scannede produkt ikke tilhører den ordre, der er ved at blive pakket. Du skal bekræfte, at du ikke pakker varen, for at komme videre. Du kan løse problemet på følgende to måder:

1. Scan det rigtige produkt

Hvis PeakWMS viser et andet produkt, når du scanner stregkoden, betyder det, at du har scannet et forkert produkt. Du skal bekræfte, at du ikke pakker det scannede produkt, og efterfølgede finde og scanne den rigtige stregkoder.

Er det det forkerte produkt, der er blevet plukket til ordren, skal du nulpakke varen, når du har pakket alle øvrige produkter på ordren. Dette gøres her: 

2. Tjek om stregkoden er registreret korrekt

Får du en fejl der ikke indeholder et andet produkt ved scan af stregkode, så skyldes fejlen, at PeakWMS ikke kender den stregkode du har scannet.

Du skal derfor tjekke om stregkoden er registreret på produktet. Er stregkoden registreret, så skal du sikre dig, at den er noteret korrekt på produktet i PeakWMS. Du skal sikre, at der ikke er registreret for få eller for mange tegn i stregkoden på produktet.

Jeg er i tvivl, om jeg har fået scannet alle varer

Er du i tvivl om, om du har fået scannet alle varer i pakkeprocessen, kan du nulstille pakket, og starte forfra. Det gøres ved at klikke på knappen her: 

Jeg mangler en vare, der skal pakkes

Mangler du en vare er skal pakkes, kan du nulpakke varen. Når du nulpakker varen, registrerer du, at varen ikke er til stede i pak. Varen vil blive sendt til pluk på lageret igen. Ordren du er igang med at pakke vil blive parkeret, så pakken kan sendes samlet, når den manglende vare er plukket.

Du skal klikke på følgende knap, for at registrere et nulpak. Du skal sørge for at pakke alle tilgængelige varer først, inden du trykker på knappen, da alle ikke pakkede varer registreres som nulpak.

Når du klikker på knappen, vises de linjer, der ikke kunne pakkes. Du skal bekræfte, at beholdningen ikke er tilgængelig, for at komme videre.

Forkert shippinglabel scannet

Jeg har brug for at printe min shipping label igen

Har du brug for at printe shippinglabel og dokumenter igen, mens du er igang med at pakke en ordre, skal du klikke på "Genudskriv" nederst til venstre i skærmen.

Har du brug for at printe shippinglabel  og dokumenter igen, efter du er blevet sendt videre til "Scan forsendelseslabel", så kan dokumenter printes igen, ved at klikke på printer-ikonet nederst til højre i skærmen.

No connection to print server